Kuluttajansuojalain uudistus tuo tiukennuksia puhelinmyyntiin – mikä muuttuu?
Kuluttajansuojalaki muuttuu 1.1.2023. Muutoksen myötä kuluttajille suunnatussa puhelinmyynnissä sitovia kauppoja ei enää voida tehdä puhelimessa. Kauppa syntyy vasta puhelun jälkeen, jos kuluttaja vahvistaa puhelimessa sovitun kaupan kirjallisesti.
Erittäin mukava Elisan myyjä. Päivitti meille liittymät ja kodinnetin Soneralta, jolla olin asiakkaana varmaankin viimeiset 30-vuotta. Ikinä aikaisemmin en ollut ostanut mitään puhelinmyyjältä, mutta hän perusteli tämän niin helposti ja yksinkertaisesti ja päätin siirtyä Elisan asiakkaaksi. Laskumme hinta tippui lähes 35 eurolla kuukaudessa ja olen ollut täysin tyytyväinen palveluun. Soitti vielä perään kun tuotteet saapuivat ja auttoi ystävällisesti netin asennuksessa puhelimitse. En ole pitkään aikaan kokenut näin mukavaa asiakaspalvelua.
Hyödyllinen 30. 10. 2024 0-1